Ik ben niet thuis. Kan ik mijn pakketje toch ontvangen?

DHL

Bezorgt DHL je pakketje? Dan kun je ervoor kiezen om je pakketje af te laten leveren bij de buren of op een 'afgesproken plek' rondom je huis.

Pas je bezorging eenvoudig aan:

• Je kunt ervoor kiezen om je pakket opnieuw thuis of bij je buren te laten bezorgen. Je hebt dan de keuze uit verschillende data en tijdvakken, zowel overdag als in de avond.
• Liever je pakket ophalen bij een ander DHL-punt? Ook dat is mogelijk. Je kunt je keuze tot 23:59 uur doorgeven.

PostNL

Als je niet thuis bent, levert de pakketbezorger het pakket af bij de buren of bij een PostNL-punt bij jou in de buurt.

Geen briefje in de brievenbus?

Dat klopt! We informeren je vanaf nu zoveel mogelijk digitaal over je pakket.

Heb je je bezorgvoorkeuren niet ingesteld?

• Dan brengen we je pakket bij je buren of naar een PostNL-punt.
• In de PostNL-app of met je track & trace-code zie je waar je het pakket kunt ophalen.
• We geven informatie over de locatie van je pakket zoveel mogelijk per e-mail of in de PostNL-app.