Slapen zonder zorgen: 100 nachten proefslapen

Je slaapt het beste op een boxspring en matras die perfect bij jou passen. Om er zeker van te zijn dat je écht tevreden bent, bieden wij 100 nachten proefslapen aan. Deze service geldt echter alleen voor boxsprings en bedden als je voldoet aan de gestelde voorwaarden. Zo slaap je zorgeloos.

Wat houdt 100 nachten proefslapen in?

Na de levering van je nieuwe boxspring of matras heeft je lichaam ongeveer 30 nachten nodig om eraan te wennen. Het is heel normaal als je in deze periode nog niet het verwachte slaapcomfort ervaart. Mocht je na deze 30 nachten nog steeds niet lekker slapen, neem dan contact met ons op. We ruilen je matras om voor een exemplaar dat beter bij je past, en dit doen we in overleg met jou om samen de beste keuze te maken.

Wat zijn de voorwaarden van 100 nachten proefslapen?

De 100 nachten proefslapen zijn alleen van toepassing op Premium boxsprings, bedden en matrassen die bij ons zijn aangeschaft.
De omruilgarantie geldt uitsluitend voor klachten met betrekking tot het comfort en de ondersteuning van je boxspring of matras. Je kunt maximaal 100 dagen na de leverdatum gebruikmaken van deze garantie.
Je dient je boxspring of matras minimaal 30 dagen uitgeprobeerd te hebben voordat je aanspraak kunt maken op de omruilgarantie.
De omruilgarantie is niet van toepassing op: Outletmodellen;
Klachten over kleur- en/of maatverschillen (lengte, breedte, hoogte) van je boxspring of matras; Artikelen die beschadigd, bevuild en/of defect zijn
Je kunt slechts één keer gebruikmaken van de 100 nachten proefslapen.
Samen met jou zoeken we naar een passende vervanging van je matras(kern) om het ligcomfort te verbeteren. Indien dit geen oplossing biedt, kan de boxspring worden omgeruild, mits het gewenste type boxspring in een andere uitvoering beschikbaar is. De omruilgarantie geldt alleen voor een omruiling binnen het assortiment van Y-not. Er wordt geen geld teruggegeven.
Bij het inroepen van de omruilgarantie brengen we €60,- servicekosten in rekening, onder andere voor administratieve handelingen en transport.
Als het nieuwe artikel een hogere waarde heeft, dien je het prijsverschil bij te betalen.
Indien een artikel met korting of een actie is gekocht, geldt de korting niet voor het nieuwe artikel. Wel wordt de oorspronkelijke korting op het om te ruilen artikel verrekend, om dubbele kortingen te voorkomen.
De omruilgarantie is niet overdraagbaar aan derden.

Wanneer gaan mijn 100 nachten proefslapen in?

Bij de bezorging van jouw nieuwe boxspring of matras ontvang je een pakbon (leveringsbevestiging). Hierop staat een datum. Vanaf die datum gaat de garantietermijn in.

Mag ik tijdens de 100 nachten gewoon op mijn boxspring of matras slapen?

Tijdens de 100 nachten proefslapen kun je jouw boxspring of matras gebruiken zoals je normaal zou doen. Sterker nog, omdat je lichaam tijd nodig heeft om aan het nieuwe ligcomfort te wennen, vragen we je om er minstens 30 nachten op te slapen voordat je eventueel gebruik maakt van onze omruilservice.

Hoe kan ik mijn matras laten omruilen?

Wanneer je nieuwe boxspring of matras bij je is geleverd, heeft je lichaam ongeveer 30 nachten nodig om eraan te wennen. Na deze periode, en tot maximaal 100 nachten na de factuurdatum, kun je contact met ons opnemen om je matras één keer om te ruilen voor een model dat beter bij je past. Voor het gebruik van deze omruilgarantie kun je het beste contact opnemen met onze klantenservice.

Onze klantenservice is bereikbaar van ma t/m vrij, 09:00 - 17:00. Chat is 24/7 beschikbaar.

Email:klantenservice@ynot-dreambig.com

Telefoon: Laat ons jou terugbellen via een verzoek in de chat!

← Terug naar overzicht

Snelle levering
Snelle levering in Nederland & Belgie
Kies je verzend methode
Kies PostNL, DHL of een afleverpunt.
Achteraf betalen mogelijk
Betaal achteraf met Klarna of in delen met Klarna Slices